本日は別館について…です。
現別館(旧1号店)開店から8年半経ちましたが、
ついに出てしまった…ご利用中止の措置(T_T)。
本当に残念でなりませんが仕方ありません。。
当店HP「初回の方」ページ「料金」ページに記載しておりますが、
別館は「非会員の見学不可」「会員様以外の入室禁止」です。
理由を申しますと、別館はセルフ運営だからです。
「見学します」とか何とか言って入室し、スタッフ常駐しないのを
いいことに、ちゃっかり使用されては困るからです。
会員登録にて身元証明をして頂き、使用料をお支払い頂いた後、
気持ち良くご利用頂くということで、曖昧さを排除したシステムで
やらせて頂いておりますので、別館は見学を含め非会員入室禁止なんです。。
例外として、団体利用時において、その団体に属するメンバー様の入室。
もうひとつは、年齢制限以下の方が、保護者様と共に入室するご利用
は(保護者様が会員登録＋人数に応じた利用料金お支払い)承ってますが、
それ以外の非会員入室については許可しておりません。
今回の例は申告人数以上の無断入室だった訳ですが、
私にバレて「お金払います」「見学者です」と慌てた所で、
「1人で個人利用します」と申告し、1人分の料金しか支払わず
無断で部外者を入室させた時点で店側は被害者ですし、
虚偽による無銭利用は悪気有無関係なく詐欺なんですよね…。
「今日は見学者が入室しても良いですか？」と一言…、
ダメなもんはダメと私が言うにせよ、
勝手に個人判断せず、私に聞いて下されば良かったんですが…。
過去にルール無視を目撃したり、口頭注意した事は何度もありますが、
「利用中止」で即刻お帰り頂いたのは初めてなので私自身もショックです。
以前も当ブログでお話した通り、別館のセルフ運営は信頼関係が命！
店側とお客様の信頼関係があってこそ成立する運営方法なので、
そこを見事に裏切られてしまっては救いようがないのです。。
あ～あ、私の偏見で済んだのなら良かったですが、
諸々とやらかす傾向にあるのは、若い方が多いんですよね…。
自分の夢や好きな事に対し、無我夢中になる事はとても良い事ですし、
私もそんな方々に対し、微力ながらお力になれれば良いと思い、
この仕事を始めただけに…なおさら残念でなりません。
とは言え、ルールやモラルについて、互いに協力して頂けない方や、
当店規約にご理解頂けない方に、別館をお貸しする事はしません。
今日はだいぶ凹みましたが、やり方を変えるつもりは
全然ないので、以後の別館使用規約についても同様に参ります。
今に至るまでルールを守って利用して下さっている方々、
これからルールを守って利用してくれる方々のためにも、
厳しいと言われようが、ルール違反はブレずに対処させて頂きます！
お客様が店を選ぶのは当たり前ですが、店側にもお客様を選ぶ権利
がございますので、ご理解のほど…よろしくお願い致します<(_ _)>
店主。